【第11回】不変の対策⑶「マネジメントの基本」

作成日：2017/07/01

　「伸ばす経営」は「伸ばすマネジメント」と言い換えても良いぐらいであり、
マネジメントとは経営そのものを意味するほど大切な要素である。経営における
マネジメントは「PDCA」「CAHF」「VSOP」の3つのサイクルで表現すること
ができ、それらを充実することはインフラ装備のように重要な対策となる。

　順を追って各サイクルを説明すると次の通りである。
⑴PDCA(Plan-Do-Check-Action、計画-実行-反省-対策)
　全員で回すべき基本サイクルであり、鉄道の運営と同様で①(計画)レールと駅の
敷設、②(実行)運転技術を磨きながら車両を操縦し、③(反省・対策)タイムリーな
修正を行いながら、予定の時刻までに目的地への到着を果たすことになる。

⑵CAHF(Check-Advice-Help-Follow、観察-助言-支援-追跡)
　上司が部下に対して回す指導サイクル。誠実な関心を寄せて部下の仕事ぶりを
観察し、不足する点に助言を与える。それでも出来なければ一緒にやってやり、
その後、手を離すが引き続きフォローして行く。

⑶VSOP(Vision-Strategy-Organization-Practice、展望-戦略-組織-実践)
　経営陣が責任をもって回すべき経営サイクル。未来の展望をシッカリ描いて、
その実現への戦略(戦い方の枠組み)策定、それを推進する組織(役割分担)を設け、
着実に実践することで成果を生み続けて行くこと。

　これらのサイクルを社員、幹部、経営者で習慣化することが必要だ。そして、
停滞したり、逆に暴走したりしないようにアクセルとブレーキの使い分けを上手く
行うこと。また、そのためには運転技能の習熟はもちろん、巡行速度の目標設定
とコントロール機能の整備・充実が欠かせない。目的、目標、基準などを正しく
定め、攻めと守りの対策を立て、３サイクルを充実しながら成長路線を進もう。

〈今回のまとめ〉「マネジメント・サイクル」

　マネジメントはサイクルである。「P→D→C→A」と順次ステップを踏み、回る
ことを繰り返しながら前進していく。経営者は自社の3つのサイクルがつつがなく
回っているか、VSOPはもちろん、全てに目を光らせることが大切である。その
上で、全サイクルのモデル的な実践を示しながら、全体のマネジメントレベルの
向上をめざす。苦手な方は、それが出来る№2(女房役)を置くことが必要だ。